PALETTE / Destek
İhtiyacın olduğunda,
biraz yardım.
Bir soru, bir fikir veya yolunda gitmeyen bir şey mi var? Birlikte çözelim.
İyi sorular.
Palette’i ne zaman indirebilirim?
iPhone uygulaması ilk App Store yayınına hazırlanıyor. Android yayını için de hazırlık sürüyor. Uygulama ilgili mağazada yayınlandığında indirme bağlantısı bu sitede yer alacak.
Palette Pro bir abonelik mi?
Hayır. Palette Pro tek seferlik uygulama içi satın almadır. iPhone’da App Store, Android’de Google Play onaylamadan önce yerel fiyatınızı gösterir.
Pro satın almamı nasıl geri yüklerim?
Palette’in Pro ekranında Satın almaları geri yükle seçeneğini kullanın. iPhone satın almanız için aynı Apple Hesabını, Android satın almanız için aynı Google Play hesabını kullanın. Geri yüklenmezse sorunun ayrıntılarıyla bize yazın.
Paletlerim nerede saklanır?
Kaydettiğiniz paletler ve koleksiyonlar cihazınızda tutulur. Uygulamayı silmeden önce saklamak istediklerinizi dışa aktarın; uygulamayı silmek yerel verileri kaldırabilir.
Fotoğraf veya bildirim izinlerini değiştirebilir miyim?
Cihazınızın Ayarlar → Uygulamalar bölümünde Palette’i bulup sunulan izinleri düzenleyin. iPhone’da takip iznini Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip bölümünden yönetebilirsiniz. Android’de reklam kimliği denetimleri cihaz ayarlarında bulunur.
Nasıl ücret iadesi isteyebilirim?
App Store satın almaları için reportaproblem.apple.com adresine ilgili Apple Hesabı ile giriş yapın. Android satın almaları için Google Play’in iade yönergelerini izleyin. Satın alma sorunları için bize de e-posta gönderebilirsiniz.